Что же может скрываться под грозным, на первый взгляд, понятием видеонаблюдения в офисе? Возможно, это – шпионаж? Или, может быть, подглядывание? Очень часто сотрудники так и говорят, но дело, на самом деле, обстоит совсем по-иному. Прежде всего, это – безопасность, как самих сотрудников, так и компании в целом. Это – экономия средств на охране и доказательная информационная база в экстренном случае. В конце концов, это такая же обязательная составляющая современного офиса, как система автоматизации предприятия и локальная сеть. Или Вы до сих пор ведете все свои дела на бумаге, а файлы переносите на дискетах?

Так давайте же попробуем ответить на вопрос: Зачем нужна система видеонаблюдения в офисе?

В соответствии с ГОСТ СОТ (Система Охранная Телевизионная) или западное сокращение CCTV (Closed-circuit television — системы закрытой трансляции телевидения) – это «Телевизионная система замкнутого типа, предназначенная для получения телевизионных изображений (со звуковым сопровождением или без него), служебной информации и извещений о тревоге с охраняемого объекта» (ГОСТ Р 51558-2000).

Немаловажным назначением СОТ является обеспечение пожарной безопасности. Представьте, сработала пожарная сигнализация, а она сработает раньше, чем что-либо заметит оператор видеонаблюдения. Но что на самом деле произошло? Может, кто-то закурил в офисе? Ложное срабатывание? Или самое худшее – пожар? Вот, где очень пригодится видеонаблюдение. Определив реальную причину пожарной тревоги, можно своевременно организовать эвакуацию людей, при этом контролируя ситуацию.

Охранные функции видеонаблюдения также весьма полезны. Один оператор видеонаблюдения может контролировать большую площадь, чем несколько охранников. Если сработала охранная сигнализация, то при помощи СОТ можно посмотреть, что именно произошло. Возможно, просто кто-то из сотрудников задержался на работе и совсем необязательно вызывать наряд полиции.

Есть и другие полезные функции системы видеонаблюдения для конкретно поставленной задачи. Это может быть охрана конкретного предмета, например, выставочного образца или наоборот реакция на оставленные предметы.

Для выполнения поставленных задач можно использовать различные по характеристикам камеры и другие элементы системы, это требует выделения различных зон наблюдения.

Гостевая зона. Почти в каждом офисе есть зона доступная для посторонних. Посторонними могут быть клиенты, курьеры, коммивояжеры, случайно зашедшие люди. Именно в таких местах чаще всего и происходят неприятности. Кроме того, нужно защитить и кассу, если таковая имеется. В гостевой зоне можно применить цветные камеры стандартного разрешения.

Зона входов/выходов. Здесь надо использовать цветные камеры высокого разрешения с цифровой обработкой сигнала. Это необходимо для того, чтобы можно было распознать человека. Ведь камеры, установленные в других зонах, показывают лишь ситуацию, но далеко не всегда позволяют распознать человека. Это вполне естественно, ведь для распознания необходимо, чтобы лицо человека занимало хотя бы четверть экрана. Помимо этого, зоны входов можно использовать для подтверждения времени прихода сотрудника на работу.

Коридорная зона. Коридоры связывают все помещения офиса и, по сути, являются его артериями. Наблюдение в зоне этого типа очень полезно, так как решается сразу множество задач при использовании малого количества камер: обеспечение противопожарной безопасности, борьба с загромождение проходов, контроль перемещений сотрудников, выявление действий злоумышленников. В этой зоне оптимальны камеры среднего или низкого разрешения. Если же в коридоре царит полумрак, используйте ч/б камеру.

Зона общего пользования. К ним относятся кухня, переговорная, раздевалка. Очень часто люди оставляют личное имущество в подобных местах, а по возвращению не могут его обнаружить. Конечно, можно сказать, что это их проблема. Но! Во-первых, чаще всего эти люди — Ваши сотрудники, а Вы должны заботиться о них. Во-вторых, бывает, что и среди своих заводится «крыса». Подумайте, зачем Вам такой сотрудник. В-третьих, это могут быть и Ваши вещи. Используйте камеры среднего или высокого разрешения, лучше цветные – это упростит поиск в видеоархиве.

Внешняя зона. Если у Вас отдельно стоящий офис, то подходы к зданию, стоянка и входы оборудуются двухрежимными (день/ночь) или ч/б камерами уличного исполнения. Надо помнить об освещении, так как ни одна камера не видит в темноте. Если по каким-либо причинам нельзя организовать нормальное освещение, можно использовать ИК прожекторы. Их свет не виден человеческому глазу, но повышает чувствительность камер. Если ваш офис — это часть помещений офисного центра, то все входы-выходы надо оборудовать камерами стандартного разрешения.

Зона рабочих помещений. Наблюдение за рабочими помещениями – это обеспечение сохранности имущества компании и контроль персонала. Совсем не обязательно здесь ставить дорогие камеры — подойдут самые простые и, чтобы лишний раз не раздражать персонал, миниатюрные.

Какие зоны будут использоваться именно в Вашем офисе, решать Вам. Когда определены все зоны и подобраны камеры, переходим к следующему этапу: нужно обеспечить просмотр. Кто же должен смотреть видеоизображения? Все зависит от целей. В большинстве случаев, надо распределить эти обязанности между разными сотрудниками в соответствии с занимаемыми должностями. Секретарям на ресепшне поручить клиентскую зону и вход. Руководителям подразделений — рабочие помещения подчиненных. Кадровикам – входы. Служба безопасности отвечает днем за коридоры, внешнюю зону, гостевую зону, а ночью – за все зоны. От руководителя, конечно, секретов быть не должно, так что ему все зоны! В итоге получится сбалансированная и эффективная система.

Последним этапом является выбор центрального устройства. Как правило, это DVR (Digital Video Recorder или регистратор). Есть два основных вида DVR. Для офиса очень хорошо использовать регистраторы на базе компьютера из-за большего функционала, чем у других решений и возможности использовать уже существующий компьютер. Наличие собственного IT-специалиста, упрощает процесс обслуживание регистратора. Другим видом является специализированный регистратор (Stand Alone). Такой регистратор прост в эксплуатации и практически не требует обслуживания, но часто имеет сильное ограничение возможностей.

Теперь, когда определены все функциональные задачи, можно обращаться к специалистам. Предоставьте   подбор оборудования им, чаще всего — это бесплатная услуга. Для грамотного подбора просто предоставьте им следующую информацию:

• Сколько камер Вам необходимо. Укажите общие параметры этих камер, цветность, качество изображения. Очень хорошо, если Вы сможете предоставить план помещений, тогда можно будет определить углы обзора камер. Если Вы сообщите зоны, которые хотите видеть, то и расчет количества камер можно поручить специалисту, хотя обычно это 1 камера на 1 помещение площадью до 50 кв.м.
• Длительность архива или как принято говорить у специалистов, глубина архива, в днях и качество архива (стандартное/среднее/высокое), которое Вам необходимо. Под качеством надо понимать не только качество самой картинки, но и скорость записи. Это значение может находиться в диапазоне от 0,1 к/с до 25 к/с. Можно применять разное качество для разных камер. Дополнительно можно указать требования к надежности архива, но чаще всего для Вашей задачи будет применяться простой архив без резервирования.
• Со скольких мест будет производиться просмотр. Будут ли это существующие компьютеры (наиболее рационально) или надо установить отдельные просмотровые места. Какие зоны на этих местах надо видеть. Можно ли применять для просмотра дополнительное ПО (программное обеспечение) или надо использовать WEB-браузер. Дополнительное ПО обеспечивает более высокое качество картинки и позволяет разграничить права доступа.
• Бюджет системы. Так как на рынке существует огромное множество оборудования, то бюджет может отличаться в разы, даже за однотипные решения. Поэтому будет значительно проще подготовить предложение, если Вы сообщите, сколько вы готовы заплатить. Для простоты приведу несколько цифр. Минимальная стоимость системы с установкой и расходными материалами на 1 канал составляет ~15000 руб., 2 канала — ~25000 руб., 3 канала — ~30000 руб., от 4 каналов ~8000 руб. за канал. В комплект входят камеры, регистратор с HDD, все дополнительное оборудование, материалы и работы. Практически полное отсутствие функциональности. Приличной можно назвать систему, стоимость которой как минимум в два раза больше данной. Ну а дальше все будет зависеть от масштабов Вашего офиса, Ваших пожеланий и требований.

5)      Дополнительные требования: надо ли обеспечить возможность бесперебойной работы (резервированное питание); предпочтения бренда, или страны производителя; особенности дизайна, применяемой технологи ( например, построить систему на IP-решении); применение определенного типа оборудования; возможность расширения и другие требования.

В заключение, скажем несколько слов о законности. Применение системы видеонаблюдения в офисе полностью законно, только не забудьте предупредить всех о том, что ведется видеонаблюдение и запись. Проще всего это сделать, вывесив на входах соответствующее объявление, а с сотрудников можно взять подписку, что они извещены о работе такой системы.

Система видеонаблюдения в Вашем офисе не должна быть «игрушкой для босса». Как и любая другая внедренная в вашей компании технология, система видеонаблюдения должна приносить свои плоды. Эффективность видеонаблюдения доказана уже тем, что после установки в офисе, компании продолжают наращивать системы, увеличивая количество зон контроля. Для многих компаний такие системы становится стандартом при открытии нового офиса.